ofo退不了押金怎么办 ofo客服电话人工服务装死不回应

曾经共享单车无比火爆，各种各样的小单车在城市里穿行，没想到这么段的时间里，就经历了无数单车公司倒闭的情况。更惨的是，有些公司虽然没倒闭，但是客户押金却退还不出来了。近日，有人在网上询问ofo退不了押金怎么办，询问客服人员始终等不到回应，面对这样的情况，客户应该怎么拿回属于自己的押金呢？

ofo退不了押金

不仅如此，网上还有消息称ofo共享单车的北京总部已经出现了人去楼空的现象，此消息曝光之后，便立即引起很多网友的恐慌，押金还未退还，就出现了这样的情况，那钱还有可能追回吗？尽管公司发布了北京总部人去楼空的情况是不实报道，可是依旧人心惶惶。ofo在南京、郑州等地办公室“下落不明”。

ofos要倒闭了吗

随着负面新闻频频传出，“退押金潮”似乎愈演愈烈。《电商报》记者发现，澄清声明发布后，不少微博网友在官微下留言。热门评论几乎都在反映退押金难的问题，且言辞颇为激烈。记者注意到，此前ofo曾针对退押金问题做过回应，承诺押金可退，15个工作日之内就可以收到。此外，在日前召开的公司全员大会上，公司创始人兼CEO戴威也表示退押金没有问题，只是有困难。但从目前的情况来看，“人去楼空”等负面消息出现的越多，用户退押金的焦虑就越难消除。

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仔细研究就会发现，不管是更换地址还是用户要求退押金，指向的都是ofo近期运营不顺的事实。实际上，除了撤离原办公地址之外，ofo近段时间以来作出的包括海外业务大撤退、延长退款周期等举动，已经让很多用户质疑其背后的资金链是否出了问题。就在上周，多家媒体指出ofo正拖欠多个供应商货款，还被北京市第一中级人民法院、北京市海淀区人民法院等多个法院的多个案件中列入被执行人名单。被执行标的从数万元到数千万元不等，累计执行标的合计超5360万元。公司在资金方面面临的压力不可谓不大。

不仅如此，坊间甚至已传出ofo破产重组的消息。《界面》今年10月底一篇报道援引了一份该公司半年前的负债表，称其整体负债为64.96亿元，其中，用户押金为36.50亿元，供应链为10.20亿元，还表示已有大型券商中介机构在着手其破产重组的方案。可以预见的是，若资金难题得不到解决，ofo未来要澄清的传闻只会更多，用户信心也将更加难以维护。对此，有观点指出，企业若想摆脱各方质疑，除了辟谣之外，最根本的还是要提高自身的造血内功。

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